小熊電器2022年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述

小熊電器（002959）2022年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

一、報(bào)告期內(nèi)公司所處行業(yè)情況

【資料圖】

1、公司所屬行業(yè)的發(fā)展階段

（1）消費(fèi)者需求不斷變化，小家電行業(yè)發(fā)展短期面臨挑戰(zhàn)

隨著人們整體收入水平的提高和消費(fèi)能力增強(qiáng)，人們對(duì)小家電行業(yè)提出更高層次的需求，新一代年輕消費(fèi)者個(gè)性多元、人設(shè)豐富，追求體驗(yàn)至上、理性消費(fèi)，不僅關(guān)注產(chǎn)品顏值和體驗(yàn)，也關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵，需要企業(yè)給品牌賦予更多內(nèi)涵、有更豐富的實(shí)在價(jià)值。報(bào)告期內(nèi)，外部環(huán)境復(fù)雜多變，小家電行業(yè)發(fā)展短期面臨挑戰(zhàn)。

（2）我國(guó)小家電普及率仍然偏低，未來(lái)發(fā)展空間較大

近年來(lái)，我國(guó)小家電產(chǎn)品的需求穩(wěn)定，行業(yè)整體良性發(fā)展，小家電產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的普及率得到較大的提升。目前，中國(guó)家庭的小家電以廚房小家電為主，廚房小家電是小家電中普及度最高的子行業(yè)。我國(guó)與海外市場(chǎng)，如日本、韓國(guó)、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比，除廚房小家電（電飯鍋、電磁爐、電壓力鍋、電熱水壺、豆?jié){機(jī)）以外，其他類別小家電滲透率仍然處于較低的水平。

目前，中國(guó)市場(chǎng)上小家電無(wú)論是消費(fèi)者可選擇的品類還是消費(fèi)者實(shí)際擁有情況，都和發(fā)達(dá)國(guó)家有較大的差距。隨著城鎮(zhèn)化率的提升和消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，高品質(zhì)的生活追求將會(huì)帶動(dòng)小家電產(chǎn)品的銷售，因此中國(guó)小家電市場(chǎng)仍具有較大發(fā)展空間。

（3）創(chuàng)意小家電市場(chǎng)興起

創(chuàng)意小家電是指以滿足產(chǎn)品實(shí)用性為基礎(chǔ)，在用途上有所突破或外觀設(shè)計(jì)上融入時(shí)尚化、個(gè)性化，具有自身特色的小功率、可手持且便于移動(dòng)的小型家用電器。近年來(lái)，在國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的情況下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向于重技術(shù)創(chuàng)新、重設(shè)計(jì)、重質(zhì)量的發(fā)展之路，從廚房小家電到生活小家電、個(gè)人護(hù)理小家電，技術(shù)創(chuàng)新、外形創(chuàng)意都在逐漸改變市場(chǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。

在小家電市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)大品牌已占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，其他品牌要從市場(chǎng)中占有一定的市場(chǎng)份額，不僅需從產(chǎn)品價(jià)格或品牌上進(jìn)行戰(zhàn)略布局，更需要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)投入。外觀的創(chuàng)意很容易抓住消費(fèi)者眼球，讓消費(fèi)者在眾多的小家電中選擇此種產(chǎn)品。同時(shí)，創(chuàng)意小家電功能亦是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素。人們生活中常有的小家電為電飯煲、電熱水壺等，而推陳出新的養(yǎng)生壺、空炸機(jī)、智能蒸鍋等以全新的功能引領(lǐng)消費(fèi)需求。

創(chuàng)意小家電產(chǎn)品種類繁多，市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)階段創(chuàng)意小家電在國(guó)內(nèi)逐漸為人們所接受，但大多數(shù)家庭仍以傳統(tǒng)小家電為主，因此其市場(chǎng)潛力較大。

2、行業(yè)周期性特征

小家電行業(yè)受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，與國(guó)民可支配收入水平呈正相關(guān)。隨著我國(guó)國(guó)民可支配收入水平的提高，小家電產(chǎn)品的需求量將同步提高，主要原因在于人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求不斷提高和小家電普及性的進(jìn)一步加強(qiáng)，沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的周期性特征。

此外，小家電行業(yè)屬于制造業(yè)，技術(shù)革新和新興品類的研發(fā)和細(xì)分，加快了產(chǎn)品或者品類的更新?lián)Q代，部分品類的市場(chǎng)份額逐漸被新興品類替代，導(dǎo)致老品類產(chǎn)品市場(chǎng)份額下降。技術(shù)革新和新興品類的出現(xiàn)亦沒(méi)有明顯的周期性，小家電行業(yè)的周期性特征不明顯。

二、報(bào)告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

（一）主要業(yè)務(wù)

小熊電器成立于2006年3月，是一家以自主品牌“小熊”為核心，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)意小家電研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，并在產(chǎn)品銷售渠道與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)，不斷向消費(fèi)者推出創(chuàng)新多元、精致時(shí)尚、小巧智能的創(chuàng)意小家電。

公司秉承“創(chuàng)意讓生活更美好”的核心價(jià)值觀，深入研究消費(fèi)者的生活方式及市場(chǎng)需求變化，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，快速響應(yīng)并進(jìn)行新品研發(fā)、設(shè)計(jì)，通過(guò)運(yùn)用較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力、完善的采購(gòu)管理體系實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品量產(chǎn)，以及先進(jìn)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)體系嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)，利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售體系快速推廣產(chǎn)品，并及時(shí)獲取線上消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)反饋信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，讓用戶輕松擁有生活品質(zhì)，不斷探索用戶場(chǎng)景，從提供小家電產(chǎn)品升級(jí)到為年輕人提供全場(chǎng)景精致生活解決方案，以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。

（二）主要產(chǎn)品及其用途

公司創(chuàng)意小家電產(chǎn)品包括廚房小家電、生活小家電及其他小家電，其中廚房小家電根據(jù)功能進(jìn)一步劃分為鍋煲類、電熱類、壺類、西式類和電動(dòng)類五類產(chǎn)品；其他小家電包含個(gè)護(hù)、母嬰、凈水小家電和廚具等。

1、廚房小家電

（1）鍋煲類

（2）電熱類

（3）壺類

（4）西式類

（5）電動(dòng)類

2、生活小家電

3、其他小家電

公司產(chǎn)品品類豐富，目前有超過(guò)60個(gè)產(chǎn)品品類、500多款產(chǎn)品型號(hào)對(duì)外銷售，產(chǎn)品使用對(duì)象涵蓋幼兒、青年、中老年人群及其生活與工作的不同場(chǎng)景。2022年雙十一期間，公司絞肉機(jī)、打蛋器、煮蛋器、電熱飯盒、一人食電飯煲、超聲波清洗機(jī)等六大品類獲得天貓平臺(tái)銷售額第一；絞肉機(jī)、打蛋器、煮蛋器、電熱飯盒、電燉鍋、電烤爐等六大品類獲得京東平臺(tái)銷售額第一。

（三）經(jīng)營(yíng)模式

1、研發(fā)模式

公司研發(fā)主要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，滿足消費(fèi)者在不同生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、年齡階段中對(duì)小家電的使用需求。公司利用多年積累的客戶網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶人群屬性、生活方式和產(chǎn)品屬性偏好等進(jìn)行多維度分析，有效指導(dǎo)公司進(jìn)行需求調(diào)研、市場(chǎng)分析、新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣和改進(jìn)，不斷推出深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。

2、采購(gòu)模式

公司設(shè)立供應(yīng)商管理中心，負(fù)責(zé)建立采購(gòu)管理制度與流程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)行情變化適時(shí)調(diào)整原材料庫(kù)存，編制年度物料采購(gòu)計(jì)劃，制定重要物資的采購(gòu)戰(zhàn)略，安排采購(gòu)合同談判，開(kāi)發(fā)新增供應(yīng)商并考核管理。公司通過(guò)信息系統(tǒng)管理采購(gòu)計(jì)劃、訂單拆解，并進(jìn)行供應(yīng)商流程管理。

公司生產(chǎn)所需的主要原材料均由公司按企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)供應(yīng)商的訂單要求進(jìn)行自主采購(gòu)。主要原材料包括：塑料原料、五金制品、電子電器、電機(jī)、陶瓷、玻璃、包材等。

3、生產(chǎn)模式

公司采取自主生產(chǎn)為主、外協(xié)生產(chǎn)和外協(xié)加工為輔的生產(chǎn)模式。目前廚房小家電和生活小家電的大部分產(chǎn)品由公司自主生產(chǎn)，小部分產(chǎn)品由第三方外協(xié)生產(chǎn)。

4、銷售模式

公司產(chǎn)品通過(guò)線上和線下對(duì)外銷售。“小熊”品牌創(chuàng)意小家電已形成了由線上渠道和線下渠道組成的多元化銷售體系。線上渠道包括線上經(jīng)銷、電商平臺(tái)入倉(cāng)、線上直銷，線下渠道主要為線下經(jīng)銷、出口銷售等。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

1、品牌優(yōu)勢(shì)

公司秉承“創(chuàng)意讓生活更美好”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)為基礎(chǔ)、服務(wù)為保證、創(chuàng)新為動(dòng)力”的經(jīng)營(yíng)理念，準(zhǔn)確把握客戶消費(fèi)升級(jí)需求，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)。同時(shí)，公司通過(guò)電商平臺(tái)、影視及綜藝節(jié)目、新媒體營(yíng)銷、明星代言、戶外投放等途徑積極推廣“小熊”自主品牌，倡導(dǎo)精致、創(chuàng)意、智能和健康的消費(fèi)生活方式，使“小熊”品牌在小家電領(lǐng)域有較強(qiáng)的影響力和知名度。

通過(guò)多年的發(fā)展，公司憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，以及優(yōu)秀的品牌建設(shè)和完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)推出好用、時(shí)尚、高品質(zhì)的小家電產(chǎn)品，讓消費(fèi)者輕松擁有品質(zhì)生活。近年來(lái)，品牌知名度和美譽(yù)度逐年提升，“小熊”品牌被廣大消費(fèi)者熟知及認(rèn)可，擁有一大批忠實(shí)用戶。

2、銷售渠道優(yōu)勢(shì)

自成立以來(lái)，線上電商渠道一直是公司最主要的銷售渠道。公司堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維、優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，把握行業(yè)快速增長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)遇及主流電商平臺(tái)匯集的巨大用戶流量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)高效率、低成本以及倉(cāng)儲(chǔ)物流技術(shù)發(fā)展迅速等特點(diǎn)，快速布局線上渠道，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，成為“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)先企業(yè)之一。

目前，公司與天貓商城、京東商城、拼多多、唯品會(huì)和抖音等主流電商平臺(tái)均建立了良好的合作關(guān)系，并已打造了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)在品牌推廣、新興電商拓展、營(yíng)銷策劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后客服等方面具備出色的開(kāi)拓創(chuàng)新、組織決策和執(zhí)行能力，帶領(lǐng)公司不斷適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)變化，鞏固線上渠道優(yōu)勢(shì)。

公司通過(guò)多年積累的客戶網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶進(jìn)行人群屬性、生活方式和產(chǎn)品屬性偏好等多維度分析，有效指導(dǎo)公司新品研發(fā)、產(chǎn)品推廣和改進(jìn)，不斷推出深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。

3、研發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

用戶對(duì)創(chuàng)意小家電外觀及功能需求千差萬(wàn)別，其產(chǎn)品種類繁多、更新?lián)Q代快，具有很強(qiáng)的潮流性和多變性，故要求企業(yè)不斷加大科研投入研發(fā)新品，以滿足客戶對(duì)外觀、功能的需求。公司作為國(guó)內(nèi)創(chuàng)意小家電行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性的企業(yè)之一，經(jīng)過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新以及經(jīng)驗(yàn)積累，公司小家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)力不斷獲得業(yè)界認(rèn)可，在研發(fā)設(shè)計(jì)方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，公司持續(xù)加大研發(fā)投入，以保證公司技術(shù)創(chuàng)新能力的持續(xù)提高。在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模塊，通過(guò)融合工業(yè)設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)的研究，把研究的結(jié)果屬性轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)元素附加在產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)中，通過(guò)產(chǎn)品的視覺(jué)化美感、形式感、體驗(yàn)感的設(shè)計(jì)解決用戶的痛點(diǎn)，滿足用戶的需求，帶給用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)。公司及產(chǎn)品曾榮獲“中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)十佳創(chuàng)新型企業(yè)”、“中國(guó)設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)”、“普拉格獎(jiǎng)”、“AWE艾普蘭獎(jiǎng)-產(chǎn)品獎(jiǎng)” “德國(guó)IF獎(jiǎng)”等知名設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，2022年小熊電器創(chuàng)意電器工業(yè)設(shè)計(jì)中心獲評(píng)國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心，工業(yè)設(shè)計(jì)、自主研發(fā)、科技創(chuàng)新等能力獲得國(guó)家及社會(huì)各界的高度認(rèn)可

4、數(shù)智制造優(yōu)勢(shì)

公司產(chǎn)品覆蓋大部分用戶生活場(chǎng)景，隨著主流消費(fèi)人群變更以及用戶需求變化速度加快，要求公司研發(fā)及制造反應(yīng)速度更加敏捷，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線快速切換、快速實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，以滿足快速變化的消費(fèi)趨勢(shì)。

多年來(lái)，公司持續(xù)深耕多品類創(chuàng)意小家電領(lǐng)域，打造4大智能制造基地，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)“三輪”驅(qū)動(dòng)的方式，實(shí)現(xiàn)資源共享和工作高度協(xié)同，提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)柔性制造，幫助公司快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

5、產(chǎn)品多樣化優(yōu)勢(shì)

公司從用戶需求出發(fā)，結(jié)合公司研發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)者成長(zhǎng)軌跡和生活工作場(chǎng)景的變化，不斷豐富產(chǎn)品品類，持續(xù)深耕細(xì)分產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者在不同階段或場(chǎng)景對(duì)創(chuàng)意小家電的需求。

公司產(chǎn)品品類豐富，目前有500多款產(chǎn)品對(duì)外銷售，產(chǎn)品適用對(duì)象涵蓋嬰幼兒、青年、中老年人群及其生活與工作的不同場(chǎng)景。公司憑借較強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)不斷豐富產(chǎn)品品類，各類產(chǎn)品的銷售訂單相互帶動(dòng)，提高了客戶復(fù)購(gòu)率和銷售額，擴(kuò)大了公司行業(yè)影響力。此外，產(chǎn)品品類多樣化有利于提高公司的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，能有效避免因單一細(xì)分品類市場(chǎng)萎縮而造成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。

公司多年來(lái)堅(jiān)持實(shí)施產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略，積累了豐富的品類開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，形成了公司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6、管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

公司擁有一支穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、高效的管理團(tuán)隊(duì)，核心管理成員穩(wěn)定，對(duì)公司企業(yè)文化有高度的認(rèn)同感。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)人群和互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)有著深刻理解，能夠有效把握目標(biāo)消費(fèi)群體不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等方式推出適時(shí)暢銷產(chǎn)品，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活體驗(yàn)。

公司通過(guò)實(shí)施股權(quán)激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)公司核心管理人員、技術(shù)骨干持有公司股權(quán)，有效保障管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；公司致力于學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，提高管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)；同時(shí)，公司致力于管理團(tuán)隊(duì)的持續(xù)優(yōu)化，通過(guò)“小熊”品牌的影響力和企業(yè)文化感召力，不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司持續(xù)發(fā)展注入活力。

公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司發(fā)展及行業(yè)前景有著共同愿景，形成了穩(wěn)健、高效、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理理念，為公司在創(chuàng)意小家電運(yùn)營(yíng)方面積累了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多年來(lái)，公司持續(xù)獲評(píng)“佛山企業(yè)100強(qiáng)”、“廣東省企業(yè)500強(qiáng)”，始終保持穩(wěn)健發(fā)展。

四、主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

1、概述

2022年面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，公司積極調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)施產(chǎn)品精品化，品牌升級(jí)定位“年輕人喜歡的小家電”，持續(xù)提升精益制造管理能力，制定適配的組織發(fā)展策略，積極推動(dòng)建立以價(jià)值為導(dǎo)向的組織激勵(lì)機(jī)制，加大流程與數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)，并始終堅(jiān)持用戶價(jià)值為先，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和良好的產(chǎn)品體驗(yàn)以及多渠道布局策略，持續(xù)向消費(fèi)者推出好用、時(shí)尚、高性價(jià)比的小家電產(chǎn)品，長(zhǎng)期堅(jiān)持價(jià)值驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2022年，公司始終堅(jiān)持用戶價(jià)值為先，在為用戶提供高性價(jià)比產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的同時(shí)，把握新興電商紅利，布局品牌直播團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建全鏈路營(yíng)銷，全方位觸達(dá)品牌用戶，并持續(xù)優(yōu)化用戶購(gòu)買體驗(yàn)。以各子渠道為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單元靈活作戰(zhàn)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

以用戶為中心，依托工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)組織變革和研發(fā)體系流程梳理與重建，實(shí)現(xiàn)研發(fā)效率、產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品品質(zhì)的同步提升。通過(guò)不斷引進(jìn)高端人才及產(chǎn)學(xué)研合作，強(qiáng)化了產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)研究能力。成立各品類研發(fā)部門(mén)，聚焦核心戰(zhàn)略品類，實(shí)現(xiàn)了共性技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)及三新技術(shù)的有效規(guī)劃及技術(shù)沉淀。

（3）品牌提升策略

2022年公司持續(xù)加大品牌建設(shè)力度，將品牌定位升級(jí)為“年輕人喜歡的小家電”，并以用戶為核心，基于品牌核心價(jià)值體系，全鏈路有序推動(dòng)品牌定位落地。通過(guò)代言人和IP營(yíng)銷，提升品牌行業(yè)影響力，強(qiáng)化用戶心智；全面布局北上廣等核心區(qū)域高鐵及樓宇廣告，強(qiáng)化品牌曝光，提升在核心受眾群體的品牌知名度；立體化的公關(guān)傳播規(guī)劃，提升品牌行業(yè)高度，優(yōu)化全渠道矩陣式種草策略，在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)打造多款行業(yè)爆品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及人群破圈；聯(lián)動(dòng)核心渠道，置換超級(jí)大牌日等優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)品效合一。

（4）制造升級(jí)策略

2022年遵循了從產(chǎn)品技術(shù)和精益制造兩方面相互結(jié)合，推動(dòng)制造能力持續(xù)提升的思路，構(gòu)建了產(chǎn)品平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備自動(dòng)化、制造精益化；2022年科技園區(qū)新生產(chǎn)基地正式投入使用，提升了制造產(chǎn)能；核心零部件電機(jī)和模具實(shí)現(xiàn)了自制，電源線生產(chǎn)也實(shí)現(xiàn)了自制，持續(xù)有力的打造深加工能力；2022年在公司信息化建設(shè)框架下，制造主體投入了注塑MES及品質(zhì)管理QMS系統(tǒng)，進(jìn)一步完善制造信息化系統(tǒng)，提升了制造效率。

（5）組織變革策略

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，公司優(yōu)化了組織架構(gòu)，聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)，著重加大關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域人才引進(jìn)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，產(chǎn)品事業(yè)部、渠道、研發(fā)以及品牌等職群人才結(jié)構(gòu)得到明顯改善；持續(xù)倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)放、分享的企業(yè)文化，為員工營(yíng)造友好發(fā)展環(huán)境；實(shí)施以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，包括獲取分享機(jī)制以及各項(xiàng)專項(xiàng)激勵(lì)方案，調(diào)動(dòng)員工積極性、激發(fā)組織活力。

（6）流程和數(shù)字化策略

“以流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)“三輪“驅(qū)動(dòng)的方式，聚焦升級(jí)優(yōu)化支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化內(nèi)核”思想指導(dǎo)下，2022年公司啟動(dòng)了流程建設(shè)項(xiàng)目和多個(gè)IT系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，完成了總裝MES的推廣和注塑MES的試點(diǎn)；在營(yíng)銷領(lǐng)域，完成了營(yíng)銷中臺(tái)的上線。這些系統(tǒng)的實(shí)施后運(yùn)營(yíng)效率明顯提升。

五、公司未來(lái)發(fā)展的展望

（一）行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)居民收入及城鎮(zhèn)化水平的不斷提升，未來(lái)隨著我國(guó)居民收入的持續(xù)增長(zhǎng)及城鎮(zhèn)化率的進(jìn)一步提升，創(chuàng)意小家電經(jīng)歷滿足消費(fèi)者基本需求、改善用戶生活品質(zhì)兩大階段后，進(jìn)入新一輪行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)期，在滿足生活需求的基礎(chǔ)上，人們更加注重個(gè)性化及高品質(zhì)的生活方式，各類層出不窮的小家電產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的不同需求，促進(jìn)小家電行業(yè)規(guī)模日益增長(zhǎng)。

1、時(shí)尚與健康成為小家電發(fā)展的新趨勢(shì)

隨著消費(fèi)者對(duì)于小家電產(chǎn)品的需求不斷增加和變化，小家電產(chǎn)品也進(jìn)一步細(xì)分，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)明顯，高端、智能和健康的小家電產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提升，成為拉動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α４送猓殡S著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代逐漸成為小家電市場(chǎng)消費(fèi)主力軍，這類消費(fèi)群體更加追求時(shí)尚，對(duì)于產(chǎn)品選擇更傾向于健康類型，使得時(shí)尚與健康成為了小家電發(fā)展的新趨勢(shì)。

2、產(chǎn)品將更具人性化和智能化

當(dāng)前小家電消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的智能化、環(huán)保性、功能性和個(gè)性化的需求較以往大大提高，迫使企業(yè)淘汰落后的設(shè)計(jì)理念和生產(chǎn)方式。未來(lái)小家電產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)方向，將從單一實(shí)用主義逐漸向個(gè)性化、可定制化發(fā)展，使得其成為帶有消費(fèi)者個(gè)性的家居用品，而非簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品營(yíng)銷能力將成為小家電企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)能力

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的加劇，營(yíng)銷能力將成為小家電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。無(wú)論是線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的銷售還是線下“經(jīng)銷+直銷+代銷”的傳統(tǒng)銷售模式，企業(yè)都需要在營(yíng)銷手段、廣告推廣和消費(fèi)者引導(dǎo)等方面進(jìn)行研究投入和資金投入。在傳統(tǒng)電商淘寶、天貓、京東等平臺(tái)之外的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道上，伴隨粉絲經(jīng)濟(jì)和年輕消費(fèi)群體驅(qū)動(dòng)，流量明星代言、網(wǎng)紅帶貨、跨界聯(lián)名、“短視頻+直播+社群平臺(tái)”等新?tīng)I(yíng)銷模式逐漸興起，部分小家電企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的火熱發(fā)展勢(shì)頭，通過(guò)打造爆款產(chǎn)品為品牌增加銷售額，產(chǎn)品營(yíng)銷方式的多元化將助推線上渠道銷售額占比進(jìn)一步提升。

4、新型小家電不斷涌現(xiàn)

居民消費(fèi)能力的提升，消費(fèi)人群更迭，促進(jìn)了小家電消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)新型小家電的需求也日漸增長(zhǎng)。

一方面人們對(duì)于現(xiàn)有的小家電產(chǎn)生了更新?lián)Q代的需求，購(gòu)買意愿逐漸向高價(jià)格、高品質(zhì)傾斜。以養(yǎng)生壺為例，養(yǎng)生壺滿足時(shí)下消費(fèi)者養(yǎng)生、健康和消費(fèi)升級(jí)的需求，相較于傳統(tǒng)電熱水壺，養(yǎng)生壺的價(jià)格普遍更高，但市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。消費(fèi)者購(gòu)買意愿逐漸向高價(jià)格、高品質(zhì)傾斜，其他各大傳統(tǒng)品類也表現(xiàn)為類似的升級(jí)趨勢(shì)。

另一方面，創(chuàng)新功能類的小家電層出不窮，如空氣炸鍋、烤串機(jī)、電燉盅、電動(dòng)打蛋器、電熱飯盒、多士爐和加濕器等，此類小家電滿足了人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，成為小家電企業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

（二）公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

公司秉承“創(chuàng)意讓生活更美好”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)為基礎(chǔ)、服務(wù)為保證、創(chuàng)新為動(dòng)力”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，以及優(yōu)秀的品牌建設(shè)和完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)向消費(fèi)者推出創(chuàng)新多元、精致時(shí)尚、小巧智能的小家電產(chǎn)品，讓用戶輕松擁有品質(zhì)生活，未來(lái)致力于成為國(guó)內(nèi)外杰出的“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)。公司未來(lái)幾年將充分利用已有的綜合優(yōu)勢(shì)，加大技術(shù)研發(fā)的投入力度，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略；同時(shí)，公司將借助資本市場(chǎng)的融資平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求挖掘，增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的產(chǎn)能。公司將在提升研發(fā)、制造能力的同時(shí)，不斷完善和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品種類及渠道布局，力爭(zhēng)未來(lái)幾年繼續(xù)擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的占有率，提升公司品牌影響力。

（三）公司2023年重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2023年將建立企業(yè)全域營(yíng)銷能力，強(qiáng)化線上傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)能力的同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化新興電商渠道布局，線下打造標(biāo)桿試點(diǎn)區(qū)域，出口自主品牌、ODM和跨境電商共同發(fā)力；拉通全價(jià)值鏈，構(gòu)建產(chǎn)品快速上市能力；提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，優(yōu)化外部經(jīng)銷商管理體系；“以客戶為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)”，做好售前、售中和售后服務(wù)，打造極致客戶體驗(yàn)。

（2）產(chǎn)品策略

以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)引進(jìn)各類差異化人才，構(gòu)建技術(shù)規(guī)劃能力，強(qiáng)化中長(zhǎng)期技術(shù)研發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，打造精品及敏捷模式。聚焦核心戰(zhàn)略品類，從用戶和場(chǎng)景需求出發(fā)，通過(guò)用戶研究，抓住用戶痛點(diǎn)，針對(duì)性做技術(shù)研究及技術(shù)創(chuàng)新，以消費(fèi)者為中心，依托工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，著重在節(jié)能、環(huán)保、健康、養(yǎng)生、智能化概念點(diǎn)方面，不斷開(kāi)拓新品類。

（3）品牌提升策略

2023年小熊電器將繼續(xù)強(qiáng)化品牌建設(shè)力度，用四個(gè)維度的升級(jí)，持續(xù)夯實(shí)“年輕人喜歡的小家電”的品牌定位。用戶運(yùn)營(yíng)升級(jí)：基于“產(chǎn)品為先，以人為本”，持續(xù)提升品牌調(diào)性；企業(yè)形象升級(jí)：以數(shù)智制造為核心的制造實(shí)力布局，展現(xiàn)企業(yè)硬實(shí)力，提升行業(yè)高度；品牌聲量升級(jí)：系統(tǒng)規(guī)劃品牌全年大事件，持續(xù)擴(kuò)大在目標(biāo)受眾的影響力；全域營(yíng)銷升級(jí)：強(qiáng)化品牌、產(chǎn)品、渠道與用戶的全鏈路鏈接，以品牌大事件撬動(dòng)渠道核心資源，擴(kuò)大品效合一戰(zhàn)果。

（4）供應(yīng)鏈策略

依據(jù)多品類、多渠道的特點(diǎn)，關(guān)注客戶體驗(yàn)，打造差異化、數(shù)智化的高效集成供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)流程一體化，內(nèi)部集成各種運(yùn)營(yíng)要素（如計(jì)劃、庫(kù)存、交付、成本等），形成合力；外部集成各種資源，充分借力。持續(xù)創(chuàng)新，運(yùn)用領(lǐng)先的數(shù)智化系統(tǒng)作為支撐，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的協(xié)同性、可視性、分析能力和反應(yīng)速度，打通內(nèi)部各系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理改善，引入智能化系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，支撐小熊的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）制造策略

2023年，公司制造體系，將繼續(xù)遵循從產(chǎn)品技術(shù)和精益制造兩方面相互結(jié)合，推動(dòng)制造能力持續(xù)提升的思路，深化產(chǎn)品品類的平臺(tái)化和標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋范圍；對(duì)標(biāo)行業(yè)龍頭，引入精益咨詢公司，系統(tǒng)的導(dǎo)入方法和工具，整體提升精益改善水平；持續(xù)信息化的推進(jìn)，做到制造單位信息系統(tǒng)全覆蓋，結(jié)合業(yè)務(wù)更優(yōu)化；堅(jiān)持自動(dòng)化的投入，包括提升產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化設(shè)備的覆蓋率，專用自動(dòng)化設(shè)備的投入，成熟自動(dòng)化設(shè)備的復(fù)制等；全面持續(xù)的提升制造能力。

（6）組織能力建設(shè)策略

2023年，要進(jìn)一步構(gòu)建組織能力。首先，營(yíng)造贏的文化，個(gè)人的努力和價(jià)值貢獻(xiàn)推動(dòng)企業(yè)取得進(jìn)步和發(fā)展，讓有貢獻(xiàn)的員工能贏得競(jìng)爭(zhēng)、贏得利益、贏得尊重；其次，明確干部任用標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵干部規(guī)劃及繼任計(jì)劃，形成干部管理的激勵(lì)機(jī)制和危機(jī)機(jī)制；再次，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，尤其是研發(fā)職群團(tuán)隊(duì)，顯著提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和研發(fā)能力，繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)公司產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

（7）流程和數(shù)字化策略

持續(xù)以流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)“三輪”驅(qū)動(dòng)，在各部門(mén)分段流程建設(shè)的基礎(chǔ)上，打破部門(mén)流程壁壘，建設(shè)“合同到收款”、“采購(gòu)到付款”、“投資到資產(chǎn)”、“總帳到報(bào)表”等端到端的全流程；啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理規(guī)劃項(xiàng)目，建立數(shù)據(jù)管理組織、機(jī)制及流程，全面推動(dòng)數(shù)據(jù)治理工作，建立統(tǒng)一分析框架，確定統(tǒng)計(jì)口徑標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源及核算標(biāo)準(zhǔn)；在IT規(guī)劃藍(lán)圖的框架下，2023年將實(shí)施和推廣PLM、ERP、SRM和數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)。

（四）公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施

1、原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為創(chuàng)意小家電研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。公司采購(gòu)的原材料和零部件規(guī)格型號(hào)眾多，按類別劃分主要包括塑料原料、五金制品、電機(jī)、陶瓷、玻璃、電子電器和包材等。公司直接材料成本占主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的比例較高。受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和需求影響，公司主要原材料采購(gòu)價(jià)格存在一定的波動(dòng)。

公司擁有基于規(guī)模優(yōu)勢(shì)的原材料采購(gòu)議價(jià)能力，并通過(guò)內(nèi)部降本增效措施，能夠消化原材料價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的部分風(fēng)險(xiǎn)，但如果未來(lái)主要原材料價(jià)格出現(xiàn)大幅波動(dòng)，公司仍將面臨著主要原材料價(jià)格波動(dòng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)不利影響的風(fēng)險(xiǎn)。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈風(fēng)險(xiǎn)

近年來(lái)，隨著我國(guó)居民收入水平的不斷提高，創(chuàng)意小家電作為一種創(chuàng)造消費(fèi)需求的升級(jí)產(chǎn)品，市場(chǎng)空間巨大，但隨著眾多家電廠商的紛紛進(jìn)入，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

一方面，在當(dāng)前小家電行業(yè)處于充分競(jìng)爭(zhēng)的背景下，公司可能面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、專利戰(zhàn)等擠占公司的市場(chǎng)份額。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小家電企業(yè)紛紛加強(qiáng)線上銷售渠道建設(shè)，線上銷售渠道面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司通過(guò)不斷加大新品迭代以及加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)等方式帶給用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)，積極化解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。但如果公司不能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的消費(fèi)升級(jí)需求，不能及時(shí)開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品等，公司將可能面臨市場(chǎng)份額和盈利能力下滑的風(fēng)險(xiǎn)。

3、線上銷售占比較高的風(fēng)險(xiǎn)

公司產(chǎn)品主要通過(guò)線上經(jīng)銷、電商平臺(tái)入倉(cāng)和線上直銷方式在天貓商城、京東商城、拼多多、唯品會(huì)等電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。公司線上銷售收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例較大，具有較高的集中度。目前，天貓商城、京東商城、拼多多、唯品會(huì)等第三方渠道已逐漸發(fā)展成為成熟的開(kāi)放電商平臺(tái)，并促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)品零售快速增長(zhǎng)。

近年來(lái)，公司逐步開(kāi)拓線下及海外銷售渠道，發(fā)展線下經(jīng)銷商和海外經(jīng)銷商，積極化解線上銷售占比較高的風(fēng)險(xiǎn)。由于公司對(duì)線下渠道及海外市場(chǎng)正處于拓展過(guò)程中，如果公司未來(lái)無(wú)法與上述電商平臺(tái)保持良好的合作關(guān)系，或上述電商平臺(tái)的銷售政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生重大不利變化，亦或公司在上述電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)情況不及預(yù)期，且公司未能及時(shí)拓展其他新興銷售渠道以及線下銷售占比，將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響。

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